Como a inteligência artificial está redefinindo trabalho, estratégia e competitividade nas empresas
A inteligência artificial deixou de ser apenas uma tendência tecnológica e passou a atuar como um agente central de transformação nos negócios. Em um cenário de normas fragmentadas, avanço acelerado da tecnologia e maior pressão regulatória, o Gartner apresentou suas predições estratégicas para 2026, destacando como a IA está redefinindo a forma como as empresas operam, competem e criam valor.
Na Target, acompanhamos essas tendências de perto. Com mais de 20 anos de atuação em dados, analytics e IA, sabemos que antecipar movimentos do mercado é essencial para construir estratégias sustentáveis.
IA como competência estratégica
Segundo o Gartner, proficiência em IA será um diferencial profissional e organizacional. Mais do que diplomas, o mercado passa a valorizar certificações, uso prático da IA e capacidade de aplicar tecnologia ao contexto de negócio.
Ao mesmo tempo, surge um alerta importante: o uso excessivo de IA generativa pode causar erosão do pensamento crítico. Organizações maduras precisarão equilibrar automação e autonomia humana, garantindo que a IA potencialize, e não substitua, habilidades essenciais.
Governança, risco e soberania de IA
Outro ponto central das predições é a fragmentação regulatória e a soberania de dados e modelos de IA. Com plataformas regionais ganhando força, cresce o risco de lock-in tecnológico, dependência de fornecedores e desafios de conformidade.
Nesse cenário, governança de dados e IA deixa de ser opcional. Temas como explicabilidade, qualidade dos dados, segurança e limites claros de atuação da IA passam a ser fundamentais para reduzir riscos e proteger o negócio.
Agentes de IA e reinvenção dos processos
As predições indicam também a popularização dos agentes de IA, capazes de executar tarefas repetitivas, apoiar negociações B2B e transformar a experiência do cliente.
Isso exige uma mudança de mentalidade: processos não podem mais ser pensados apenas para humanos. Empresas que redesenham suas operações para um modelo híbrido, com pessoas e agentes inteligentes, tendem a ganhar eficiência, escala e vantagem competitiva.
O que líderes precisam fazer agora
O Gartner aponta três movimentos essenciais para os próximos anos:
- Desenvolver proficiência em IA, sem perder competências humanas críticas
- Estabelecer governança proativa, antes que riscos se materializem
- Redesenhar processos e serviços, considerando agentes inteligentes
Na Target, ajudamos empresas a conectar dados, analytics e IA aos objetivos reais do negócio, com foco em governança, tomada de decisão confiável e geração de valor mensurável.
Conteúdo baseado no webinar “The Gartner Top Strategic Predictions for 2026 and Beyond”, apresentado por Darrell Plummer (Gartner), com análise e adaptação ao contexto brasileiro pela Target.
