Inovação aplicada, maturidade em dados e as bases para o próximo ciclo
Se 2025 consolidou a Target internamente – em cultura, gestão e desenvolvimento de pessoas – também foi o ano em que essa evolução começou a se traduzir de forma mais clara em inovação aplicada, amadurecimento de portfólio e novos caminhos estratégicos.
Mais do que acompanhar o movimento do mercado, 2025 foi sobre estruturar, testar, aprender e preparar a Target para um novo patamar de atuação em dados, analytics e inteligência artificial.
Target Lab: inovação em dados com propósito real
2025 foi o ano em que a Target consolidou seu laboratório de inovação. O Target Lab ganhou ritmo, estrutura e cadência, transformando ideias em soluções com aplicação prática e impacto real para os clientes.
Ao longo do ano, desenvolvemos dois produtos estratégicos que representam nossa visão sobre inteligência artificial aplicada aos dados.
O primeiro foi uma solução de identificação de churn de clientes, construída com técnicas avançadas de segmentação e análise temporal para antecipar mudanças no comportamento de compra. Esse projeto participou de um programa global da Qlik, voltado ao desenvolvimento de soluções com Qlik AutoML, no qual a Target ficou entre as oito melhores soluções da América Latina.
A partir desse reconhecimento, evoluímos o produto com machine learning usando notebooks e Python, ampliando a precisão, a flexibilidade e a capacidade de adaptação da solução a diferentes contextos de negócio.
O segundo produto foi um chatbot de dados inteligente, que permite que usuários explorem bases analíticas por meio de perguntas em linguagem natural. A solução atua com mais de cinco agentes especializados, responsáveis por interpretar perguntas, formular consultas, buscar dados e apresentar respostas em gráficos, textos ou insights diretos.
Esse agente já está em validação com clientes e em fase de pré-lançamento. Ele sintetiza um dos nossos principais aprendizados de 2025: inovação só faz sentido quando aproxima dados de quem precisa decidir, com simplicidade, rapidez e confiança.
Ao longo do ano, o Target Lab se reuniu semanalmente para acompanhar projetos, testar hipóteses e refinar soluções. Foi um período de aprendizado prático, validação com o mercado e preparação para escalar esses produtos em 2026.
Data Office: estruturando a próxima fase da gestão de dados
Outro movimento relevante desse ciclo foi a consolidação de uma das ofertas mais estratégicas da Target: o Data Office, ou Escritório de Dados.
Com base em estudos aprofundados e na consolidação de conceitos do Gartner (EIM – Enterprise Information Management), do DAMA-BOK e das melhores práticas de mercado, estruturamos uma proposta focada em um desafio cada vez mais presente nas organizações: a governança federada de dados.
Após avanços significativos em infraestrutura, integração de sistemas e democratização do BI, as empresas chegam agora a um novo momento: tratar dados como um ativo organizacional, com regras claras, papéis definidos e responsabilidade compartilhada entre tecnologia e negócio.
O Data Office proposto pela Target vai além de uma iniciativa técnica. Trata-se de uma estrutura transversal, com papéis como Data Product Owners e Data Product Stewards, responsáveis por garantir qualidade, integridade e uso estratégico das informações.
Nesse modelo, a TI assume um papel habilitador, fornecendo plataformas, definindo padrões de segurança, estabelecendo políticas de desenvolvimento e capacitando usuários para atuar em ambientes de autonomia com governança.
Outro pilar essencial é a criação de um comitê diretivo de dados, que eleva a gestão da informação ao nível executivo, com foco em ROI, eficiência operacional e crescimento sustentável.
Ao levar essa visão ao mercado, a Target reforça seu compromisso em ajudar a estruturar a próxima geração da gestão de dados nas organizações brasileiras, conectando governança, cultura e tecnologia.
Clientes, proximidade e impacto real
Esse período também foi marcado pela consolidação de relacionamentos. Estivemos próximos dos nossos clientes em momentos decisivos — palestras, semanas de tecnologia, encontros executivos, reuniões estratégicas e visitas técnicas — fortalecendo a confiança construída ao longo dos anos.
Algumas iniciativas ganharam destaque, como a modernização de stacks de dados em arquiteturas cloud, a adoção da combinação Databricks + Qlik e a preparação de ambientes analíticos para iniciativas de Inteligência Artificial generativa.
Nosso papel segue sendo conectar processos, tecnologia e pessoas para apoiar decisões mais rápidas, seguras e estratégicas, com impacto real nos resultados.
Olhando para frente: um novo ciclo já em movimento
Com o encerramento desse ciclo, a Target entra em um novo ano mais preparada, mais estruturada e com velocidade real de execução. As bases construídas ao longo do período anterior — em pessoas, governança, inovação e relacionamento com clientes — já começam a se traduzir em novos movimentos estratégicos.
Este novo momento é marcado por tração. Estamos expandindo nossa atuação, aprofundando o uso de inteligência artificial aplicada e dando forma a um novo braço de negócios voltado à inovação e à geração de impacto real para os nossos clientes.
Nos próximos dias, vamos compartilhar mais detalhes aqui no blog sobre esse novo capítulo e sobre como ele amplia a forma como a Target atua no mercado. O que podemos antecipar é que essa evolução nasce diretamente da maturidade construída até aqui — e reforça nosso compromisso em transformar dados, tecnologia e inteligência artificial em resultados concretos.
A jornada continua.
E o próximo capítulo já está em curso.
